Preguntas frecuentes sobre Thunderbird

Sí. Es gratuito y de código abierto, y se usa desde 2004. Desconfía de cualquier web que te cobre por descargarlo.

Solo desde su web oficial: thunderbird.net. Allí puedes elegir el idioma (hay varias variantes de español) y el sistema operativo. En Linux también puedes instalarlo desde el gestor de paquetes de tu distribución, pero las actualizaciones pueden llegar más tarde.

En Windows, macOS y Linux, y también hay Thunderbird para Android. Para iPhone, el equipo de Thunderbird anunció en octubre de 2026 que está desarrollando una aplicación nativa, que todavía no está terminada.

La versión normal («Release») recibe funciones nuevas casi cada mes; en noviembre de 2026 va por la 159. La ESR, de soporte extendido, cambia mucho menos y sobre todo recibe correcciones; ahora es la serie 153. La ESR suele interesar a empresas o a quien prefiere pocos cambios. Las dos usan por defecto el mismo perfil (el que termina en «default-release»).

Por defecto se actualiza solo. Para forzarlo, abre ≡ > Ayuda > Acerca de Thunderbird; si hay una versión nueva, se descarga y te pide reiniciar. En ≡ > Ajustes > General, en el apartado de actualizaciones, puedes elegir entre instalarlas automáticamente o que te pregunte antes. Mozilla recomienda no desactivarlas, porque traen correcciones de seguridad.

IMAP, salvo que tengas un motivo claro para usar POP3. Con IMAP ves lo mismo en Thunderbird, en el teléfono y en el correo web. Con POP3 el correo se descarga a tu equipo y, por defecto, Thunderbird lo borra del servidor a los 7 días. Lo tienes explicado en Configurar el correo.

No directamente: Thunderbird no convierte una cuenta en la otra. Tienes que añadir la cuenta de nuevo eligiendo el otro protocolo y, después, si quieres, eliminar la antigua. Antes de eliminarla, asegúrate de que los mensajes que necesitas están en la cuenta nueva o en una carpeta local.

Porque desde el 30 de mayo de 2022 Google no deja que los programas de correo inicien sesión con la contraseña normal. Hay que usar OAuth2: Thunderbird abre la página de Google (en las versiones actuales, en tu navegador), inicias sesión allí y Google le da permiso a Thunderbird. Revisa que el Método de autenticación sea OAuth2 en la entrada y en la salida.

Entra en Outlook.com desde el navegador y comprueba en la configuración que el acceso POP e IMAP está activado; Microsoft lo trae desactivado por defecto. Después, comprueba que Thunderbird usa OAuth2. Los servidores correctos están en la guía de configuración.

Borra la contraseña vieja: ≡ > Ajustes > Privacidad y seguridad > Contraseñas guardadas…, selecciona la de esa cuenta y elimínala. Cierra y abre Thunderbird: te pedirá la nueva.

Lo genera un Outlook o un servidor Exchange mal configurado en el lado del remitente. El archivo usa un formato propio de Microsoft (TNEF) que otros programas no entienden, y ahí van metidos los adjuntos reales. Lo mejor es pedir al remitente que corrija su configuración. Existen complementos para Thunderbird que lo decodifican, pero no son de Mozilla.

En la carpeta del perfil. La encuentras en ≡ > Ayuda > Información sobre la resolución de problemas, fila Carpeta del perfil. En Windows suele estar en %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\. Más detalles en El perfil.

No: el perfil está separado del programa, así que puedes desinstalar y reinstalar sin perderlo. Aun así, haz antes una copia; reinstalar es justo el tipo de momento en que algo sale mal.

Actualiza Thunderbird en los dos equipos, copia la carpeta de datos de Thunderbird a una memoria USB y pégala en el mismo sitio del equipo nuevo, con Thunderbird cerrado. Otra forma es usar ≡ > Herramientas > Exportar en el viejo e Importar en el nuevo (solo con perfiles de menos de 2 GiB). Paso a paso en Copias de seguridad.

No es buena idea. Mozilla no admite que dos copias de Thunderbird usen el mismo perfil a la vez y avisa de que puede corromperlo. Si quieres el mismo correo en varios equipos, usa IMAP en todos: el servidor mantiene todo sincronizado.

Prueba el Modo de resolución de problemas: ≡ > Ayuda > Modo de resolución de problemas… y confirma el reinicio. Thunderbird arranca con los complementos y algunas funciones desactivados, sin tocar tus datos. Si así funciona bien, el culpable suele ser un complemento, un tema o la aceleración por hardware. Para salir, cierra Thunderbird y ábrelo de nuevo de forma normal.

Revisa los datos del servidor en ≡ > Configuración de la cuenta > Configuración del servidor. Después, desactiva un momento el antivirus, el cortafuegos o la VPN para ver si bloquean la conexión, y vuelve a activarlos. Algunos antivirus dejan de confiar en Thunderbird tras una actualización; quítalo de la lista de programas de confianza y vuelve a añadirlo.

Gmail limita cada cuenta a 15 conexiones simultáneas (unos tres dispositivos, teléfonos incluidos) y a 2,6 GB de descargas al día. Si tienes la cuenta abierta en muchos sitios, o acabas de añadirla y está descargando todo, espera o cierra otras sesiones.

Entrena el filtro: marca el spam con la tecla J y los mensajes buenos con Mayús+J, y usa tus libretas de direcciones como lista blanca. Lo explicamos en Filtros y spam.

En el foro de ayuda de Mozilla en español. Antes de preguntar, ten a mano tu versión de Thunderbird, tu sistema operativo y tu proveedor de correo. En Dónde pedir ayuda te contamos cómo escribir una buena pregunta.