Preguntas frecuentes sobre Firefox

En Windows y Linux, abre el menú (tres líneas) > Ayuda > Acerca de Firefox; en macOS, menú Firefox > Acerca de Firefox. La ventana muestra el número de versión y busca actualizaciones. También aparece en about:support, sección «Configuración básica de la aplicación».

Solo en firefox.com, la web oficial (las direcciones antiguas de mozilla.org redirigen ahí), en Microsoft Store en Windows 10 y 11, o con el gestor de paquetes, Flatpak o Snap en Linux. Evita webs de descargas de terceros. Más en Instalar y actualizar.

Normalmente no: se actualiza solo y aplica la versión nueva al reiniciar. Si instalaste Firefox desde Microsoft Store o con el gestor de paquetes de Linux, las actualizaciones llegan por esa vía. Abrir la ventana «Acerca de Firefox» fuerza la comprobación.

Firefox 159 necesita Windows 10 o posterior, o macOS 10.15 o posterior. Para Windows 7 a 8.1 y macOS 10.12 a 10.14, Mozilla mantiene Firefox 115 ESR con parches de seguridad hasta marzo de 2027. Después de esa fecha, conviene pasar a un sistema operativo compatible.

Es la versión de soporte extendido, pensada para empresas, escuelas y otras organizaciones. Recibe parches de seguridad durante más de un año, pero no las funciones nuevas. La ESR actual es Firefox 153 ESR. Para uso personal, la versión normal es la recomendada.

En la carpeta del perfil, separada del programa. Para abrirla, escribe about:support y pulsa el botón junto a «Carpeta de perfil» («Directorio de perfil» en Linux). En Windows está en %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\. Todas las rutas en El perfil de Firefox.

Tienes tres opciones: iniciar sesión con tu cuenta de Mozilla en los dos equipos (sincronización); usar la copia de seguridad integrada de Firefox, que crea un archivo que puedes restaurar en el equipo nuevo; o copiar a mano la carpeta del perfil con Firefox cerrado. Si cambias de sistema operativo, copia solo los archivos que necesites.

No. Desinstalar no borra la carpeta del perfil con tus marcadores y contraseñas (salvo con Snap en Ubuntu). Aun así, haz una copia antes de cualquier cambio grande.

Actualiza Firefox y reinicia el equipo. Si sigue, arranca en el Modo de resolución de problemas (menú > Ayuda), que desactiva extensiones, temas y aceleración por hardware. Si así funciona bien, el problema está en una de esas tres cosas. Guía completa en Diagnóstico básico.

Quita extensiones, temas, permisos de sitios, preferencias cambiadas, buscadores añadidos y personalizaciones de la barra. Conserva marcadores, historial, contraseñas, cookies, datos de formularios y el diccionario personal. El perfil anterior queda en una carpeta en el escritorio, por si necesitas recuperar algo.

Cada pestaña ocupa memoria, y algunas webs (correo, vídeo, redes sociales) mucha. Abre about:processes (o pulsa Mayús + Esc), ordena por memoria y cierra o descarga la pestaña que más gasta. Más trucos en Firefox lento.

No. Solo evita que Firefox guarde en tu equipo el historial, las cookies, la caché y lo que escribes en formularios. Tu proveedor de internet, tu empresa y los sitios que visitas pueden seguir viendo tu actividad. Los marcadores, las contraseñas nuevas y las descargas sí se guardan. Más en Privacidad y seguridad.

La Protección contra el rastreo mejorada de Firefox ya bloquea rastreadores de redes sociales, cookies de rastreo, criptomineros y detectores de huellas digitales. En modo Estricto bloquea más, aunque algún sitio puede fallar. Para quitar anuncios necesitas una extensión; elige una con la insignia de recomendada en addons.mozilla.org (Extensiones).

No. Solo puedes restablecerla escribiendo chrome://pippki/content/resetpassword.xhtml en la barra de direcciones, y eso borra todos los usuarios y contraseñas guardados en ese equipo. Por eso conviene tenerlos también en la sincronización o en otro lugar seguro. Más en Contraseñas.

No. Es un sitio independiente con guías en español. Para descargas usa firefox.com y, para la ayuda oficial de Mozilla, support.mozilla.org/es/. Si necesitas preguntar a otros usuarios, en Dónde pedir ayuda te indicamos dónde.