No puedo navegar después de una actualización
De MozillaES - Documentación
Este problema se ha reportado en los sistemas operativos de Microsoft Windows. Cuando Mozilla Firefox se actualiza, el archivo ejecutable firefox.exe cambia y dependiendo de como este configurado nuestro Cortafuegos (Firewall), ese ejecutable actúa como un programa nuevo (o modificado); por tanto se le debe permitir de nuevo el acceso, sin embargo, en la mayoría de los Cortafuegos se despliega un aviso en el cuál se piden los permisos necesarios para dejar que Mozilla Firefox tenga acceso a Internet, de no ser así el navegador es bloqueado, entonces hay que configurar el Cortafuego, note que algunas Suite de Seguridad (con antivirus y cortafuegos integrados), también causan el mismo problema.
Pero ¿Qué es un Cortafuego? Un Cortafuego o firewall, es una herramienta de seguridad indispensable si contamos con una conexión permanente a la Red, para evitar intrusiones de usuarios maliciosos o simplemente aburridos que realicen ataques a nuestra red o computadora desde Internet, en pocas palabras un Cortafuegos permite o niega el acceso a la Red.
Soluciones de los Cortafuegos más comunes:
Contenido |
Windows Firewall (Solo para XP y Vista)
1.- Cierre Mozilla Firefox.
2.- Inicio -> Panel de Control -> Firewall de Windows.
3.- En la pestaña General compruebe que el firewall está activado y "No permitir excepciones" está desmarcado.
4.- En la pestaña Excepciones borre la entrada referente a Mozilla Firefox.
5.- Luego seleccione la opción "Muestre una notificación cuando el firewall de Windows bloquee un programa".
6.- Seleccione Aceptar para salir del firewall.
7.- Inicie Mozilla Firefox.
8.- El firewall de Windows debe avisar cuando trate de bloquear un programa, si ese aviso aparece oprima "Permitir" si el programa es conocido o "Denegar" si no lo conoce.
Mas información.
Firewall en Windows Vista
McAfee Personal Firewall
1.- Clic derecho en el icono de McAfee, diríjase a Personal Firewall, y clic en Internet Applications (Aplicaciones de Internet).
2.- En la lista de permisos, haga clic derecho en la zona de nivel de permiso para Mozilla Firefox (firefox.exe) y oprima Borrar regla.
Luego cuando ejecute el navegador para navegar el firewall le preguntará sobre el acceso a Internet para Mozilla Firefox y usted le acomoda el nivel de permiso a éste.
Norton Internet Security (NIS)
1.- Abra NIS.
2.- NIS -> Personal Firewall -> Configurar -> Programas.
3.- Oprima el primer elemento en la lista de Control Manual de Programas.
4.- Presione Ctrl + A para seleccionar las reglas de todos los programas.
5.- Clic en Borrar (esto borrará todos los programas de la lista).
6.- Y luego clic en Sí.
7.- Haga un escaneo de programas (PROGRAM SCAN).
8.- Seleccione la "unidad C", oprima siguiente.
9.- Cuando termine el escaneo oprima "Seleccionar Todos".
10.- Oprima Siguiente y luego Finalizar.
Si esto no funciona pruebe usando AutoFix Tool o contacte con el Soporte Técnico de Symantec.
Zone Alarm y Zone Alarm Pro
1.- Abra Zone Alarm.
2.- Clic en "Control de Programas".
3.- Seleccione la pestaña "Programas".
4.- Busque Mozilla Firefox (firefox.exe), y observe si está seleccionado en verde en la sección "Acceso a Internet".
5.- Si no es así, entonces haga clic y seleccione Permitir.
Si no funcionó de la anterior forma, entonces:
1.- Clic derecho en la entrada "Firefox" en Zone Alarm.
2.- Oprima "Eliminar" y coloque Zone Alarm en la bandeja.
3.- Inicie Mozilla Firefox.
4.- Cuando aparezca el aviso de SmartDefense preguntándole qué hacer con firefox.exe, seleccione primero "Recordar Siempre esta configuración" y luego haga Clic en "Permitir".
Getting Started with Zone Alarm
Conflictos con la actualización KB951748 de Windows(Solo XP y 2000): Este problema se puede identificar cuando la computadora queda sin acceso total a Internet, para solucionar tal problema solo hay que seguir los pasos especificados en la página de Soporte de Zone Alarm
Outpost Firewall
Vea más información sobre este firewall aquí.
Kaspersky Anti-Hacker 1.8
Menú Opciones -> Aplicación -> Seleccionar firefox.exe -> Botón Quitar.
Panda Antivirus 2004 y 2005
Protección Firewall -> Botón configurar -> Programas de acceso a la red -> Botón configurar -> Seleccionar Firefox -> Quitar Programa.
Si lo anterior no funciona intente seguir estos pasos:
1.- Inicio -> Programas -> Panda Antivirus y asegúrese que tiene la versión 3.02.02 o superior, si no es así actualice el antivirus.
2.- Luego descargue el parche hfti0411s3.exe.
3.- Luego clic derecho en el icono de Panda Antivirus que se encuentra en la bandeja de sistema y desactive la opción de protección automática.
4.- Instale el parche.
5.- Reinicie el computador.
Este artículo fue traducido directamente del soporte técnico de Panda Inc. Ver artículo completo.
