Preguntas generales sobre BugZilla

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== ¿Qué es Bugzilla? ==
Bugzilla es una aplicación para seguimiento de fallos. Estas aplicaciones permiten a los particulares o grupos de desarrolladores seguir la pista de fallos destacados, así como de las solicitudes de mejora. Está escrito en Perl, y Bugzilla es actualmente el estándar de facto en sistemas de seguimiento y detección de fallos en comparación con otros productos. De hecho, Bugzilla se usa en muchas empresas para su propio desarrollo interno de software.
Bugzilla ha madurado enormemente, y ahora puede alardear de muchas características avanzadas.

Éstas incluyen:
* Esquema de seguridad integrado granular a nivel de producto
* Dependencias entre bugs y gráficos de dependencias
* Capacidades avanzadas de informes
* Un back-end estable y robusto basado en bases de datos relacionales (RDBMS)
* Altamente configurable
* Protocolo de resolución de fallos, fruto de un proceso de comprensión y pensamiento naturales
* APIs de correo electrónico, XML, consola y HTTP
* Integración disponible con sistemas automatizados de gestión de la configuración de software, incluyendo Perforce y CVS (a través de la interfaz de correo electrónico de Bugzilla y scripts de checkin/checkout)
* ... y muchas más características.


== ¿Por qué tienen que usar Bugzilla las empresas? ==
Muchas empresas se están dando cuenta de que los sistemas integrados de seguimiento de defectos reducen el tiempo en los cortes de servicio, incrementan la productividad y elevan la satisfacción del cliente con sus sistemas. Además de no ser cerrado, un sistema de seguimiento de fallos abierto permite a los fabricantes mantener el contacto con sus clientes y revendedores, para comunicar los problemas de manera eficaz a través de toda la cadena de gestión de datos. Muchas empresas han descubierto también que el seguimiento de defectos ayuda a reducir costes, proporcionando contabilidad del soporte de IT, soporte de bases de conocimiento por teléfono, y un sistema común y bien comprendido para justificar cuestiones poco frecuentes de sistemas o software.
Bugzilla se adapta muy bien a distintas situaciones. Los usos conocidos actualmente incluyen colas de soporte IT, gestión de la implementación de administración de sistemas, diseño de chips y seguimiento de problemas en el desarrollo (tanto en pre como en post-fabricación), y seguimiento de fallos de software y hardware para lumbreras tales como Redhat, Loki software, Linux-Mandrake, y VA Systems. Combinado con sistemas como CVS, Bonsai, o Perforce SCM, Bugzilla proporciona una solución potente y fácil de usar para la gestión de la configuración y problemas de replicación.


== ¿Existe Bugzilla en español? ==
Existe el [http://bugzilla-es.sourceforge.net/ proyecto bugzilla-es], que trata de la traducción bugzilla al español, incluyendo lista de correo.


[[Categoría:BugZilla]][[Categoría:Preguntas generales]]

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