Desde los laboratorios Mozilla, Aza Raskin plantea una prueba piloto sobre como mejorar la experiencia de los usuarios en el uso de Mozilla Firefox usando la propia experiencia del usuario:

¿Cuántos pestañas un usuario promedio usa a la vez? ¿Qué hay de los usuarios novatos? ¿Con qué frecuencia se presiona el botón de Detener? ¿Cuántas veces la gente abre una nueva pestaña para realizar una búsqueda?

Hay cientos de preguntas como estas cuyas respuestas ayudaría a informar cuantitativamente el proceso de diseño de Firefox. En este momento, como prueba en los debates nosotros generalmente sólo tenemos acceso a estudio, anécdotas, los primeros en adoptar la retroalimentación, y experimentos.ad-hoc.

Mientras que esos son todos útiles, no son sustituto para datos específicos.

'Test Pilot'. Es una plataforma aún en concepto para un nuevo programa de pruebas del usuario para Mozilla, que pretende construir una muestra representativa del 1% de la base de usuarios de Firefox para solicitar una amplia participación y la información estructurada para la interfaz y la experimentación del producto.

Fuente: Mozilla Labs - Test Pilot: Vision (Artículo completo)

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